อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 13 Star

หน้านี้อธิบายว่า 13 Star เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ข้อมูลยืนยันตัวตนไปจนถึงประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือจาก Bangkok หรือ Nonthaburi นโยบายนี้ใช้กับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานกับเรา

ข้อมูลบัญชีการชำระเงินสิทธิ์ของผู้เล่นความปลอดภัย
13 Star นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 13 Star
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลข้อมูลส่วนตัว

มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณ? ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ 13 Star รับเรื่องผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามเรื่องการใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยตรง ทุกคำขอจะถูกบันทึกเป็นหมายเลขอ้างอิงเพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าได้

แชทในบัญชี ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมทุกครั้ง
อีเมลติดต่อฝ่ายข้อมูล ส่งคำถามเรื่องการเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมแนบชื่อบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
หน้าคำถามที่พบบ่อย อ่านคำตอบเรื่องสิทธิ์ในข้อมูลและขั้นตอนขอแก้ไขข้อมูลด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีมงานโดยตรง หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ
การดูแลข้อมูลเชิงลึก

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีคุณ

การดูแลข้อมูลของเราครอบคลุมตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างมือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการทำงาน คุกกี้บนหน้าเว็บใช้เพื่อจดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณปิดหรือลบคุกกี้ได้เองผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและรายละเอียดการขอแก้ไขจะขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่คุณกรอกระหว่างเข้าสู่ระบบหรือทำรายการฝากถอนจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน เพื่อลดความเสี่ยงจากการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การจัดการคุกกี้

คุกกี้ใช้จดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น คุณปิดหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านเมนูตั้งค่าของเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตรวจสอบ เมื่อพ้นความจำเป็นแล้วข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

ขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

คุณขอดูสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ขั้นตอนจะเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้เล่นสอบถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี 13 Star หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อได้โดยตรง

เราบันทึกหมายเลขบัญชีที่ใช้ผูกกับ PromptPay และประวัติการทำรายการเพื่อยืนยันว่าธุรกรรมถูกต้องตรงกับบัญชีของคุณ ไม่มีการเก็บรหัสผ่านธนาคารของคุณไว้

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet, SCB Easy หรือ KBank เพื่อให้การโอนเงินสำเร็จ และไม่นำข้อมูลไปขายต่อให้บุคคลอื่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ พร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตรวจสอบธุรกรรม เมื่อพ้นความจำเป็นแล้วข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ที่คุณอยู่ ขั้นตอนและระยะเวลาจึงอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ เพื่อให้ใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำทุกครั้ง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต